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用語集GLOSSARY

用語集

メラビアンの法則

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した法則で、話し手が聞き手に与える影響力は言語そのものよりも、聴覚情報(声の大きさやトーンなど)、資格情報(見た目、表情、しぐさなど)などの非言語の方が強い影響があるとしたもの。中でも資格情報が最も影響力を持つとした。